Библиотека-филиал им. А.С. Серафимовича обслуживает жителей микрорайона Союзный-Володарский и прилегающих к нему территорий. Посещают библиотеку читатели разных возрастных категорий и социальных групп. Приходят сюда старшеклассники близлежащих школ № 117 и № 78, и не только за книгами, но и чтобы поработать на компьютере или воспользоваться услугами Интернета. Читатели среднего возраста находят здесь литературу в помощь своей профессиональной деятельности. Люди старшего поколения идут в библиотеку кто за новыми газетами и журналами, кто за увлекательным романом, а кто просто за добрым, теплым словом.
На протяжении нескольких лет филиал активно сотрудничает с Детской художественной школой № 3: творческие работы ее учащихся периодически выставляются в помещении библиотеки и радуют читателей. На базе общеобразовательной школы № 78 библиотекари проводят для ребят мероприятия в помощь учебному процессу, к юбилейным и праздничным датам.
А в самой библиотеке в камерной обстановке за чашкой чая проводят свой досуг читатели старшего возраста, которые видят в чтении основной источник самобразования и духовного богатства. Для них в 2010 году было создано любительское объединение "Собеседник".
Сегодня в филиале успешно развиваются новые информационные технологии. Быстро и легко подобрать необходимую литературу помогает пользователям электронный каталог. Медиа-анонсы, электронные выставки и презентации раскрывают перед читателями обширный, многоотраслевой фонд библиотеки.